Annulation après le début de la réservation
100% du prix horaire initial de la réservation
Annulation avant le début de la réservation >4h avant le début de la réservation : Gratuit
< 4h avant le début de la réservation : Frais selon l'annonce dans l'application allride
Ouverture de la porte par le service d'assistance à la clientèle 24h/24 (si pas de panne technique)
CHF 5.00, par ouverture
Amendes & infractions au code de la route
CHF 35.00, montant de l'amende non compris
Rappel
CHF 25.00, par rappel
Charges administratives lors de voyages à l'étranger
CHF 50.00, montant de l'amende et autres frais non compris
Remplacement d'accessoires automobiles manquants (câble de recharge, carte de recharge, gratte-glace)
CHF 25.00, plus frais de renouvellement
Traitement administratif des sinistres
CHF 100.00, plus la franchise
Frais de dossier en cas de restitution du véhicule au mauvais endroit
CHF 150.00, plus frais de déplacement de service, plus frais de CHF 0.65 / kilomètre pour le rapatriement (calcul du kilométrage : Accès au véhicule, trajets pour d'éventuelles remises en état, transport jusqu'au site et retour au garage contractuel)
Le chargement n'a pas démarré correctement
CHF 35.00
Taxe en cas de non-respect du principe "Sharing is Caring
CHF 20.00 par infraction au règlement
Frais pour un retour tardif
CHF 0.50 / minute, ou selon les indications de l'application allride
Nettoyage spécial en cas de pollution disproportionnée (tabagisme, transport d'animaux, déchets, etc.)
CHF 100.00 / heure, plus les éventuels appareils & matériaux
Dépannage avec faute de l'utilisateur:intérieur
CHF 100.00 pour la première heure, chaque heure supplémentaire CHF 85.00, plus frais de remorquage
Stationnement ou abandon illégal du véhicule
CHF 100.00, plus frais de remorquage
Frais pour perte de chiffre d'affaires en cas de faute de l'utilisateur (p. ex. trajet suivant annulé en cas de retour tardif)
CHF 50.00, plus frais éventuels
Frais de voyage de service : Intervention d'un(e) technicien(ne) pour le dépannage de la faute de l'utilisateur(trice)
CHF 175.00 / heure, plus les éventuels appareils & matériaux
Frais de voyage de service : Intervention de l'employé(e) pour le dépannage de la faute de l'utilisateur(trice)
CHF 100.00 / heure, plus les éventuels appareils & matériaux
Abus de la carte de recharge
CHF 500.00, par cas, plus la puissance électrique prélevée
Violation des CGU ou des conditions d'utilisation
CHF 200.00, par cas, plus autres frais selon le catalogue des frais
