AMAG Corporate Services AG, Alte Steinhauserstrasse 12, CH-6330 Cham, Svizzera (di seguito «noi» o «AMAG») offre tramite l’app allride (di seguito «app») una piattaforma di mobilità multimodale sotto forma di servizio Mobility-as-a-Service (MaaS), tramite cui gli utenti dell’app (di seguito «utente», «voi» o «vostro») possono usufruire di diversi mezzi e servizi di trasporto. 

Le presenti condizioni generali, insieme alla dichiarazione sulla protezione dei dati e a tutte le altre condizioni e informazioni aggiuntive fornitevi direttamente nell’app o in connessione con l’app o con i servizi di trasporto (collettivamente «condizioni»), disciplinano l’utilizzo dell’app e dei servizi connessi da noi forniti (di seguito collettivamente «servizi»). Le vostre condizioni contrattuali non trovano alcuna applicazione. 

Ci riserviamo il diritto di integrare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Fanno fede le condizioni rispettivamente applicabili al momento dell’utilizzo dell’app ovvero dei servizi, le quali devono essere accettate dall’utente. Provvederemo a informarvi in merito a eventuali modifiche delle condizioni in una delle modalità da noi ritenute appropriate, ad esempio per e-mail, tramite conferma in caso di utilizzo dell’app o tramite invio di una notifica push sull’app. Le condizioni modificate entrano in vigore immediatamente.

Registrandovi sull’app e utilizzando l’app ovvero i servizi, dichiarate di accettare le condizioni di volta in volta vigenti (comprese le eventuali modifiche di cui al punto 1.3). Vi preghiamo di leggere attentamente e per intero le condizioni di volta in volta vigenti. Qualora l’utente non acconsenta o non acconsenta più alle condizioni, non è autorizzato a utilizzare l’app o i servizi. 

Per utilizzare l’app e i servizi è necessario avere almeno 18 anni e disporre di capacità di agire. Per utilizzare i servizi è necessario registrarsi nell’app e creare un profilo personale. In relazione alla creazione del profilo, è necessario inserire le informazioni personali richieste (ad esempio nome, indirizzo e-mail, indirizzo di domicilio, data di nascita, numero di telefono) e altre informazioni (ad esempio dati della carta di credito) e può essere richiesto di esibire, caricare o fornire in altro modo il documento di identità e/o la licenza di condurre.

Le informazioni inserite vengono quindi verificate il prima possibile e, in caso di esito positivo, il vostro profilo viene attivato. Siete tenuti a fornire informazioni veritiere e complete in fase di creazione del vostro profilo e nell’utilizzo dei servizi e a tenerle sempre aggiornate, in particolare per quanto riguarda la vostra licenza di condurre o patente di guida e le informazioni relative alla carta di credito. Inserendo informazioni e/o dati nell’app o nei servizi, voi confermate di essere autorizzati a utilizzare tali informazioni e/o dati.

Se non desiderate più usufruire dei servizi, potete richiedere la cancellazione del vostro profilo in qualsiasi momento, a condizione che non vi siano prenotazioni attive di servizi di mobilità e che non vi siano pagamenti in sospeso. La cancellazione può essere richiesta tramite l’app o inviando una richiesta di cancellazione al servizio clienti di AMAG all’indirizzo support@allride.swiss. Con la cancellazione del profilo vengono automaticamente annullate tutte le future prenotazioni di servizi di mobilità, pertanto potrebbe essere dovuta e addebitata una commissione riportata nell’elenco delle commissioni di volta in volta applicabile. AMAG si riserva il diritto di continuare ad archiviare i dati entro i termini previsti per legge. Una volta cancellato il profilo non potrete più accedere ai nostri servizi.

AMAG si riserva il diritto di limitare, bloccare, disdire, sospendere e/o revocare il vostro accesso all’app, il vostro profilo e la vostra possibilità di utilizzare i servizi offerti da AMAG in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza addurre motivazioni, in via temporanea o permanente, in parte o in toto. In tal caso non siete più autorizzati a usufruire dei nostri servizi. AMAG può cancellare in qualsiasi momento e a propria discrezione il vostro profilo, compresi tutti i dati da voi trasmessi a o tramite app o servizi.

All’utente viene concesso un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza, personale e revocabile di utilizzare l’app e i servizi da noi offerti. All’utente non spettano ulteriori diritti su o in relazione all’app e ai servizi. Non potete consentire l’utilizzo del vostro profilo e l’accesso all’app a terzi. 

Tramite l’app potete accedere ai nostri servizi ed eventualmente anche ai servizi di mobilità offerti da noi o da fornitori terzi. Nella misura in cui siano offerti servizi di mobilità da parte di fornitori terzi, riconoscete che la prestazione di AMAG è limitata esclusivamente all’intermediazione ovvero all’instaurazione di un contatto tra voi e il fornitore terzo e che viene stipulato un contratto per il servizio di mobilità in oggetto esclusivamente tra voi e il fornitore terzo. L’utente prende inoltre atto che AMAG non ha alcun controllo su prodotti, contenuti o prestazioni di fornitori terzi e che tali prestazioni di fornitori terzi non sono servizi di AMAG. Pertanto, AMAG non è in alcun modo responsabile dei servizi di mobilità e/o di altre prestazioni di fornitori terzi. 

L’utilizzo dei servizi di mobilità può essere soggetto a condizioni generali, di trasporto o contrattuali distinte e supplementari, applicabili specificamente al servizio di mobilità corrispondente. Prima di usufruire di un servizio di mobilità è necessario leggere le condizioni generali, di trasporto o di contratto applicabili al servizio di mobilità corrispondente. Potete consultarle sull’app. Prima di utilizzare un servizio di mobilità, è possibile che vi venga chiesto espressamente di accettare le condizioni generali, di trasporto o di contratto applicabili al servizio di mobilità corrispondente. In ogni caso, con la prenotazione di un servizio di mobilità prestate il vostro consenso alle condizioni generali, di trasporto o di contratto applicabili al servizio di mobilità corrispondente. 

È vostra responsabilità verificare regolarmente le condizioni generali, di trasporto o di contratto applicabili al servizio di mobilità corrispondente prima di utilizzare il servizio di mobilità. Prenotando un servizio di mobilità tramite l’app autorizzate al contempo AMAG a intraprendere a vostro nome tutte le azioni necessarie o utili per eseguire e concludere la vostra prenotazione del servizio di mobilità. 

Non addebitiamo alcun costo per la creazione di un profilo per l’utilizzo dei servizi e dell’app. Determinati servizi, determinate funzioni dell’app e prestazioni di fornitori terzi possono essere soggetti a commissioni. Se vengono addebitate delle commissioni, queste vengono visualizzate nell’app. I servizi di mobilità disponibili nell’app sono generalmente a pagamento. Le tariffe applicabili al rispettivo servizio di mobilità vengono visualizzate nell’app. 

Quando si utilizzano l’app o i servizi, vengono trasmessi dati tramite la rete del vostro operatore di rete. Le commissioni indicate nell’app non includono né la trasmissione dei dati, né altri servizi che potrebbero essere addebitati dall’operatore della vostra rete. AMAG non si assume alcuna responsabilità per il pagamento di commissioni addebitate dal vostro operatore di rete. 

Il funzionamento dell’app e dei servizi avviene mediante un’infrastruttura informatica e l’accesso all’app e ai servizi avviene tramite Internet ovvero una rete. L’app e i servizi potrebbero non essere disponibili durante le pause di manutenzione e in altri momenti. Alcune funzionalità dell’app e dei servizi possono dipendere dalla rete e dalla compatibilità del dispositivo utilizzato. AMAG non fornisce alcuna garanzia né assicura che l’app e i servizi siano disponibili in qualsiasi momento, senza interruzioni o problemi tecnici, né che l’app e i servizi siano accessibili in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo.

AMAG non è obbligata a offrire l’app e i servizi in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, né a risolvere guasti o interruzioni o a effettuare aggiornamenti. 

AMAG si riserva il diritto di modificare, ampliare o limitare l’app e i servizi, nonché le relative funzionalità, i contenuti e i servizi offerti a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, nonché di limitare, sospendere e/o cessare, temporaneamente o definitivamente, in parte o in toto, il funzionamento dell’app e dei servizi. Anche la disponibilità e l’offerta di servizi di mobilità possono variare di tanto in tanto. AMAG non fornisce alcuna garanzia né assicura in alcun modo che un determinato servizio di mobilità sarà disponibile.

L’utente è l’unico responsabile della soddisfazione dei requisiti e presupposti tecnici e di altro tipo che consentono l’utilizzo dell’app e dei servizi. 

Per la registrazione del proprio profilo e per usufruire dei servizi è necessario fornire ad AMAG determinati dati personali. Riconoscete che tali dati sono necessari per consentirci di erogare i servizi e per tutte le finalità connesse, inclusa la sicurezza dei nostri servizi e/o per contattarvi, nonché per gestire e concludere la vostra prenotazione di servizi di mobilità. Accettate che noi possiamo trattare e archiviare i vostri dati personali e li possiamo trasmettere o divulgare in altro modo a fornitori terzi di servizi di mobilità per erogare i servizi e, se del caso, ulteriori servizi. 

I dettagli relativi all’utilizzo dei vostri dati personali sono disciplinati dalla dichiarazione sulla protezione dei dati e da eventuali informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati contenute nelle condizioni.

AMAG risponde per danni diretti causati da AMAG per dolo o colpa grave derivanti da o in relazione all’utilizzo dei servizi. In ogni altro caso è esclusa qualsiasi responsabilità di AMAG, indipendentemente dalla ragione giuridica, nel perimetro consentito dalla legge; in particolare, AMAG non risponde, nella misura consentita dalla legge, di (i) colpa lieve e media, (ii) danni indiretti, mediati, riflessi, di terzi, da vizi e altri danni conseguenti, di mancato guadagno, danni patrimoniali puri, perdite, opportunità mancate, interruzioni d’esercizio o risparmi non realizzati, (iii) danni dovuti a ritardi o dilazioni, nonché perdite di dati, nonché (iv) qualsiasi azione o omissione di agenti ausiliari. In nessun caso AMAG è responsabile per azioni o omissioni di fornitori terzi di servizi di mobilità. 

AMAG non fornisce alcuna garanzia né assicurazione in relazione all’app e ai servizi. In particolare, AMAG non garantisce che l’app e i servizi (i) siano disponibili senza interruzioni, (ii) siano privi di difetti, guasti o virus, (iii) siano idonei all’utilizzo da parte dell’utente, (iv) consentano di ottenere un risultato determinato o soddisfacente o (v) mostrino o contengano informazioni corrette.

In caso di vostra violazione delle condizioni o di disposizioni di legge, rispondete nei confronti di AMAG in modo completo e illimitato per qualsiasi perdita e danno, compresi quelli indiretti e conseguenti. 

Accettate di sollevare e manlevare integralmente AMAG da e per qualsiasi danno e pretesa di terzi, ivi compresi costi connessi, come spese legali o giudiziarie, derivanti da o in relazione al vostro utilizzo dell’app, al vostro accesso ai servizi e/o a una vostra violazione delle condizioni.  

In caso di danni nei confronti di fornitori terzi di servizi di mobilità, nonché in relazione a pretese di fornitori terzi di servizi di mobilità legate al vostro utilizzo di un servizio di mobilità o altro, l’utente è direttamente responsabile della copertura di qualsivoglia danno, del pagamento di multe, tasse, costi, sanzioni o altre pretese avanzate da fornitori terzi in conformità alle loro condizioni generali, di trasporto o di contratto ai sensi di legge. 

Quale parte o nell’ambito dei servizi, AMAG può contattarvi direttamente, anche tramite comunicazioni o la visualizzazione di informazioni nell’app, tramite e-mail e/o altro utilizzo delle informazioni di contatto che abbiamo ricevuto da voi. Quanto sopra, tra le altre cose, si applica in relazione all’aggiornamento delle condizioni e/o informazioni sui servizi. Inoltre possiamo contattarvi con riferimento a informazioni relative al vostro utilizzo dei servizi, come ad esempio lo stato di una prenotazione. AMAG può contattarvi, inoltre, per scopi pubblicitari o di marketing, nonché per informarvi su offerte e prestazioni di AMAG o di società collegate ad AMAG. 

Potete rifiutare di ricevere determinate notifiche o comunicazioni nelle impostazioni dell’app o in altro modo. 

AMAG può mostrare pubblicità nell’app o nei servizi. La pubblicità può essere visualizzata in maniera personalizzata e mirata in base alla natura del vostro utilizzo dei servizi, delle interrogazioni che effettuate sui servizi o in base ad altri dati e informazioni che inserite nell’app o nei servizi o che ci avete altrimenti messo a disposizione. 

All’utente non è consentito trasferire le condizioni ovvero il rapporto contrattuale in essere con AMAG né i diritti e gli obblighi derivanti dalle condizioni ovvero dal rapporto contrattuale in essere con AMAG senza previa autorizzazione scritta di AMAG. AMAG ha il diritto di trasferire le condizioni ovvero il rapporto contrattuale in essere con voi o i diritti e gli obblighi derivanti dalle condizioni ovvero dal rapporto contrattuale in essere con voi senza il vostro consenso. 

Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni dovessero essere o divenire invalide o inefficaci, ciò non pregiudicherà l’efficacia delle restanti disposizioni. Le disposizioni invalide o inefficaci saranno sostituite da una nuova regolamentazione che si avvicini il più possibile al contenuto economico e giuridico delle clausole invalide o inefficaci.

Potete contattare AMAG per e-mail all’indirizzo support@allride.swiss.

Alle presenti condizioni e a tutti i rapporti contrattuali in essere tra voi e AMAG si applica il diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e degli accordi internazionali.

Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o relative alle condizioni ovvero al rapporto contrattuale tra voi e AMAG è la sede di AMAG, a meno che disposizioni di legge imperative non prevedano un diverso foro. AMAG ha tuttavia il diritto di ricorrere alle vie legali anche presso il vostro domicilio.